Årlig taper norske bedrifter store beløp på grunn av dårlig datakvalitet og manglende integrasjon mellom systemer som håndterer kunder, lagerhold og leverandører.

– Tar bedriften integreringsoppgaven seriøst, er veien kort til økt fortjeneste, kapasitet og kostnadsreduksjon, sier Kjetil Eritzland i Intelcom.

– Vi sørger for at organisasjonen har tilgang til korrekt informasjon til enhver tid på ethvert sted. Og at informasjonen foreligger i en slik form og kvalitet at den umiddelbart kan benyttes, sier Eritzland.

– Mange organisasjoner sitter ofte på ledig kapasitet og ressurser de ikke utnytter, sier Kjetil Eritzland, administrerende direktør i Intelcom. – Når fl ere produksjonssystemer som hver produserer ulike elementer som skal inngå som en del av det ferdige produktet ikke snakker sammen, er det ikke enkelt å utnytte produksjonskapasiteten man har på tvers.

Ved å standardisere og slå sammen systemene, får organisasjonen et komplett bilde av den totale kapasiteten i bedriften. Intelcom har levert integrasjon til norske bedrifter i 20 år, og har omfattende kompetanse på både nye og eldre systemer og hvordan integrere disse.

En kombinasjon av verktøy og tjenester
– Vi selger en kombinasjon av verktøy og tjenester, forteller Eritzland. – Våre kunder er innen alle bransjer og størrelser. De er organisasjoner som skal implementere nye it-systemer, slå sammen it-systemer, gjøre i nformasjon fra fl ere forretningssystemer tilgjengelig i de samme analysene og rapportene eller flytte data fordi data skal brukes utenfor den først tiltenkte prosessen.

Integrasjon gir kontroll
Mange organisasjoner opplever nødvendigheten av å implementere nye IT-løsninger og systemer for å effektivisere håndtering av kunder, økonomi, lager og logistikk. Da øker behovet for dataintegrasjonsløsninger tilsvarende.

– Med mange ulike systemer spres informasjonen og den blir vanskelig tilgjengelig, sier Eritzland. – Dataintegrasjonsløsninger er en god og ofte nødvendig måte å redusere kostnader og effektivisere på.

Myndighetsrapportering
– Selskaper som må rapportere til myndighetene vil spesielt ha nytte av integrasjonsløsninger, fortsetter Eritzland. – Slike organisasjoner gjør ofte omfattende informasjonsuttrekk. Hvis informasjonen i tillegg må hentes fra separate systemer og sammenstilles manuelt, okkuperer det gjerne en formidabel del av de interne ressursene over lengre tid og blir fort dyrt.

Datakvalitet betyr alt
Datakvalitet er relativt med tanke på hva dataene skal brukes til. Data som er helt fi ne i ett system er ikke nødvendigvis tilfredsstillende for et annet system. Et eksempel er lagring av kundeinformasjon. I økonomisystemet kan kundenummeret være lagret som et langt tekstfelt, mens i salgssystemet er det kanskje splittet opp i fl ere deler.

– Det er når organisasjonene skal koble sammen data fra fl ere systemer og bruke dataene på nye måter, de oppdager at kvaliteten ikke er god nok, sier Eritzland.
– Intelcom anbefaler derfor alltid å gjennomføre strukturerte dataharmoniseringsprosjekter i tilknytning til dataintegrasjonsprosjekter.
– En annen utfordring er å få informasjonen ut av hodene til folk, og inn i systemene, fortsetter Eritzland.
– I gamle datasystemer brukes ofte koder som kun få har innarbeidet og forstår. Når folk går av med pensjon eller bytter jobb, kommer utfordringene.

Samme informasjon fl ere steder
Har organisasjonen fl ere forskjellige systemer, er ofte samme informasjon lagret fl ere steder. Det skaper utfordringer internt i bedriften og gir ofte tapte fortjenestemuligheter og kostnadsreduksjoner. Når systemene ikke er integrert, er det også vanskelig å nyttiggjøre informasjonen i systemene på tvers av avdelingene.

– I et system i en avdeling kan en leverandør være registrert med spesielt gode betingelser avdelingen har forhandlet frem for bedriften, mens i et annet system i en annen avdeling er leverandøren registrert uten at de ansatte kjenner til de gode betingelsene. Jeg kjenner flere eksempler på bedrifter som har gått glipp av store rabatter fra faste leverandører, fordi de ikke har integrerte systemer, forteller Eritzland.

Et annet eksempel er at samme kunde kan være registrert i fl ere systemer. I slike tilfeller kan bedriften lett miste muligheter for mersalg, og kan også oppleve irriterte kunder fordi kundene ikke opplever å bli verdsatt som den store kunden de faktisk er.