Kundedata er en viktig del av mange IT-systemer. Den store floraen av forskjellige IT-systemer i mange virksomheter gjør at man ofte får problemer med å samordne informasjonen om, til og fra kunder. Det er videre ofte et problem å finne ut hvilke kontakter som faktisk er kunder, kunders kunder, leverandører eller underleverandører. En kontakt kan ha et utall roller avhengig av hvor den er registrert.

Customer Data Integration er integreringen og systematiseringen av kundedata. Intelcom leverer avanserte løsninger som gjør det mulig dynamisk å tildele ulike roller og hierarkiske sammenhenger mellom kunder og leverandører.